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쉽고 빠르게 챗봇으로! 채팅으로!
단순, 반복 문의 처리와 고객 DB 연동으로 더욱 빠른 상담이
가능합니다. 업무의 효율성은 물론 운영비용을 절감해보세요.
AI 챗봇 UB TALK의 메인 UI를 소개합니다.
누구나 사용하기 쉬운 채팅상담 관리 기능! (사용 문구 템플릿 등록, 지식관리 게시판 기능, 자동응답 멘트 , 챗봇 연결 등)
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고객 DB 연동 뿐 아닌, 챗봇, 채팅 등 다양한 채널 연동까지 완벽하게!
연동으로 업무 효율 UP!
클릭 한 번으로 템플릿 관리와 키워드 입력을 통해
템플릿 리스트 호출이 가능합니다.
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1. 상담원 채팅 창
채팅 창에서 간단한 클릭으로 고부가 기능인 지식관리와
템플릿 등록 기능을 활용하실 수 있습니다. -
2. 특수 키워드로 템플릿을 호출
메시지 입력창에 템플릿 호출을 위한 특수 기호와
키워드를 입력하여 템플릿 리스트를 호출하여 보여 줍니다. -
3. 듀얼 상담 창 팝업으로 편리한 상담
별도의 듀얼 상담 창 팝업으로 하나의 채팅 상담 중에
다른 고객과의 상담을 중복으로 진행할 수 있습니다.
솔루션
간단한 설정만으로 나만의
챗봇 서비스 운영 가능!
채널 연동
고객이 원하는 메신저를 활용해
유입되는 다양한 채널 메시지를
하나의 관리화면에서 관리!
솔루션
하나의 통합 솔루션으로 전화와
채팅상담을 하나의 화면에서
관리할 수 있습니다.
Application 제공
다양한 채팅 상담 기능으로
더욱 편리한 상담 환경을
제공합니다.
기능
사용 문구 및 챗봇 템플릿 등록,
지식관리 게시판, 고객 DB 관리
등 다양한 기능을 제공합니다.
구축비용 감소
초기 구축 비용 없이 월 사용료(ASP) 방식으로
비용 결제하여 구축비용 부담 감소
사용 가능
클라우드 형태로 제공되기 때문에 필요할 때
필요한 좌석수만큼 사용 가능
“카카오, SMS, MMS, SNS 등 다양한
채널연동이 가능해서 좋았어요!”
실제 서비스 이용 고객 A사
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Ai 챗봇 + 상담원 채팅상담
· AI 챗봇 상담 & 상담원 채팅상담 지원
· 상호 상담전환 및 통합관리 지원
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IPCC 전화 통합운영
· AI 챗봇 상담 & 상담원 채팅상담 지원
· 상호 상담전환 및 통합관리 지원
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편리한 사용자 I/F
· AI 챗봇 상담 & 상담원 채팅상담 지원
· 상호 상담전환 및 통합관리 지원
(기준 : 원/월, vat 별도)
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무약정
채팅상담 only
30,000IPCC 결합통합 (50% 할인)
15,000
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1년 약정
채팅상담 only
27,000IPCC 결합통합 (50% 할인)
13,500
10% 할인적용
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2년 약정
채팅상담 only
25,500IPCC 결합통합 (50% 할인)
12,750
15% 할인적용
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3년 약정
채팅상담 only
24,000IPCC 결합통합 (50% 할인)
12,000
20% 할인적용
IPCC & UB Talk 결합상품신청시 UB Talk 50% 할인 제공(UB Talk 정상가 : 30,000원)