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AI 비즈니스
지금 시작해야 할 때!
EICN은 글로벌 기술력을 바탕으로 당신의 비즈니스에 최적화 된 솔루션을 제공, 업종별 환경에 따라 최적화 된 세팅 후 꾸준한 서비스 및 업데이트와 개발으로 최고의 만족도를 드리고 있습니다. EICN은 앞으로도 고객 가치 극대화를 위해 최선을 다하겠습니다.
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음성인식 솔루션 EICN STT 솔루션
실시간 음성 인식 솔루션을 개발하며 AI 딥러닝을 통한 학습을 지원
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· AI 딥러닝 알고리즘을 통한 자연어처리
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· 형태소분석, 문장 유사도분석, 의도 / 감성분석
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· 업종 카테고리별 음성데이타 수집
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통합 AI 컨택센터 플랫폼 상담 어시스트
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· 클라우드(구독형) AICC 제공
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· AI 통합 솔루션으로 효율적 AI구축&운용
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· SI 수준의 혁신적 고객지원
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IPCC 솔루션 IPCC 컨택센터
High-End급 CTI 기능 구현, 채팅상담, 챗봇, 웹보이스 및 메신저 등 고부가 기능 제공
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· IP PBX/IPCC(CTI)/멀티채널/AI 통합 컨택센터 구축
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· 고가 CTI/멀티채널/CRM을 통합하여 원가구조 개선
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· 400개 이상 Reference로 상용 안정성 검증
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텍스트 특화분석 솔루션 TA 상담분석 솔루션
인공지능 및 자연어 처리 기술로 상담 주제 추출, 의도분류, 상담품질 평가 등을 자동분석
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· 기본적인 상담업무 분석
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· VOC분석과 트렌드 및 향후 추이 분석
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· 미래지향적 운영전략 및 추진방향 수립
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AI 보이스봇 EICN 콜봇
고객의 니즈를 반영한 상담 업무를 제공하여 업무 생산성을 높이는 것
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· 콜봇과 상담원 전환으로 혁신적인 시스템 구축 가능
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· 24시간 상담 지원으로 고객 편의성 및 만족도 향상
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· 단순 상담업무 자동화로 업무 효율성 증대
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클라우드 기반 IPCC 솔루션 UBIZ 클라우드
UB Contact는 클라우드의 안정성, 확장성 등 클라우드의 장점을 이용한 IPCC 솔루션
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· 전화기만 설치하면 사용할 수 있음
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· 업무환경 및 필요기능에 따라 구축 버전 설정 가능
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· 안정성, 확장성 등 클라우드의 장점을 이용
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EICN Overview
EICN이 글로벌 기술력을 바탕으로 고객사의 최고의 AI 파트너가 되어드리겠습니다.
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설립년도
년
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클라우드 사용 고객 수
0여 업체
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클라우드 사용 회선 수
0여 회선
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구축고객수
0여 고객
레퍼런스
News
더보기add- 06 2023.11 'IPCC 솔루션 리더 EICN' 이 선보이는 통합 COMMUNICATION SOLUTION Ubiz 클라우드.. 'IPCC 솔루션 리더 EICN' 이 선보이는 통합 COMMUNICATION SOLUTION Ubiz 클라우드..(유튜브 링크https://www.youtube.com/watch?v=tnJBvaqaH9o
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